11 Dic ¿Por qué utilizar las redes sociales como canal de atención al cliente?
Actualmente podemos contar con una infinidad de empresas que se han animado a brindar atención al cliente desde sus redes sociales, utilizando estas plataformas como su principal canal de contacto con sus futuros consumidores. Pero ¿Por qué está ocurriendo esto? ¿Es una tendencia? o ¿Realmente...