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miércoles, 3 junio, 2020
12:00 hrs

Hace unos meses atrás el Coronavirus llegó para cambiar todo a nivel global, haciéndonos enfocarnos en lo realmente importante: los valores y el compromiso que tenemos como sociedad. Y las empresas no somos ajenas a esto, de hecho, ahora más que nunca es indispensable dar un paso más allá para demostrar que no solo nos preocupan los números, sino también las personas.

Con esto en mente, hoy te explicaremos algunas maneras de humanizar tu marca, para que puedas mostrar tu lado más genuino y amable a los usuarios, durante y después de estos momentos coyunturales.

Tener un estilo propio

Los negocios con una personalidad que los identifica y diferencia del resto, suelen conectarse mucho más fácilmente con los usuarios. Por ello, es importante definir, o redefinir, el estilo e identidad corporativa con los que te presentarás ante el mundo, para asegurarte de que sean honestos, cercanos y agradables.

Una manera sencilla y efectiva de determinarlo es describir a tu empresa como a una persona con la que te gustaría conectar. Tomemos como ejemplo nuestra propia agencia de Diseño y Marketing Digital: WiduDesign, que es creativa, le agradan los colores vivos, las imágenes y siempre está hablando sobre temas que encuentra interesantes (como en este momento).

Así, las marcas se hacen únicas y memorables, lo que posibilita que se posicionen en la mente del público y realmente sean valoradas como una fuente de  información y ayuda en diferentes situaciones.

Estrategias de Marketing no intrusivas

Además de comunicar constantemente, las empresas deben centrarse en otras áreas además de la de ventas, para realmente humanizarse y generar confianza. De lo contrario seguirán siendo percibidas como grandes, medianos o pequeños conglomerados corporativos que solo desean vender a toda costa.

Algunas estrategias de Marketing no intrusivas son el Inbound Marketing y el Marketing de Contenidos. Estas prácticas buscan fomentar relaciones sólidas y profundas con los usuarios, ayudándolos a resolver problemas y dudas, a través de la información.

Mostrar al equipo de trabajo

Dar a conocer a tu equipo laboral es ideal para generar confianza, cercanía y proyectar una imagen más humanizada al consumidor. Afortunadamente existen varias maneras de lograrlo, como: la creación de un apartado en tu página web con una fotografía junto al nombre y apellido de cada colaborador, hablar de ellos en un post del blog, e incluso presentarlos a través de un vídeo, que nosotros te podemos ayudar a producir a través de nuestros servicios en WiduProductions, donde te ofrecemos todo tipo de material audiovisual para empresas, emprendedores y empresarios que deseen darse a conocer mediante una imagen totalmente profesional.

Un buen ejemplo de esta práctica es Mailchimp, la conocida empresa de E-mail Marketing que publica en su canal de Youtube vídeos de entrevistas con sus colaboradores e interacciones en el ambiente laboral.

Conversaciones con los usuarios

Uno de los beneficios del Social Media es que te permite tener una comunicación horizontal con tu público objetivo. Por lo que puedes interactuar con ellos respondiendo cada uno de sus comentarios y preguntas.

Ten en cuenta que humanizar una empresa va mucho más allá de un solo comercial o inclusive una campaña de publicidad. Esto supone cambios o modificaciones en toda la identidad corporativa que proyectas hacia tu audiencia, para lo que nosotros te podemos ayudar a través de nuestro servicio de Diseño profesional, en el que encontrarás calidad, enfoque en los detalles y mucha creatividad.