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jueves, 17 diciembre, 2020
10:00 hrs

¿Sabías que los grupos de Facebook cuentan con más de 1.800 usuarios al mes? Siendo ideales para incrementar tu visibilidad y presencia, no solo en esta plataforma, sino en el resto de las redes sociales. Definitivamente su alcance es algo que debemos considerar, por ello hoy te hablaremos acerca de ellos, explicándote cómo puedes incrementar tu rentabilidad al crear uno.

Comencemos por recordar exactamente de qué se trata un grupo de Facebook.

Este no es más que un espacio o una página dentro de la red social, que está compuesto por un grupo de personas a las que les interesa el mismo tema, por lo que suelen estar mucho más dispuestas a interactuar y a comprender el mensaje que vayas a publicar.

Y para aprovecharlo de la manera más efectiva y profesional posible, nosotros te recomendamos los siguientes consejos:

Presenta tus productos y servicios

Sabemos que nos encontramos en la era del Marketing 5.0, en la que las emociones, los sentimientos y los usuarios son los protagonistas. Y esto está muy bien, pero no quiere decir que debas olvidarte por completo de tus productos y servicios, especialmente cuando se trata de publicarlos en tu grupo de Facebook.

Nosotros te recomendamos encontrar un equilibrio entre tu contenido emocional y el promocional, animándote a presentar tus productos de la manera más creativa, atractiva y profesional posible en el grupo. Ten en cuenta que allí es donde se encuentra tu público objetivo, por lo que lógicamente se interesarán en tus posts promocionales.

Atención al cliente

Existen muchas otras maneras de ofrecer atención al cliente además de contestar dudas y reclamos por llamada, por ejemplo: podrías contactar a tus usuarios a través del grupo de Facebook, ofreciéndoles consejos, videotutoriales o guías rápidas para utilizar tus productos o servicios.

Puedes establecer este contacto mediante el chat de Facebook o sencillamente publicando este contenido en el perfil de tu grupo, de cualquiera de las dos maneras podrías generar un gran feedback e interacción con tu audiencia.

Variedad

La variedad en cuanto al contenido que publicas en las redes sociales es indispensable para no aburrir al usuario, y Facebook no es la excepción. De hecho, las personas que tienden a utilizar esta plataforma valoran mucho la distribución adecuada de las publicaciones, obsequiándote sus preciados likes, comentarios y shares, en caso de que consideren que estás haciendo un excelente trabajo en cuanto a esto.

Y para lograrlo exitosamente será necesario que crees un plan de Social Media, en el que establezcas exactamente qué tipo de posts publicarás, cuando y con qué objetivo. De esta manera las personas se sentirán complacidas, y tu público aumentará cada vez más.

Por ejemplo, podrías publicar imágenes con tips y consejos motivacionales, así como noticias y datos interesantes referentes a tu nicho de mercado, y por supuesto, tu contenido promocional.

Y hablando de contenido…

Si has logrado incrementar la interacción de tus usuarios, entonces ¿Por qué no enaltecer sus opiniones al compartirlas en tu grupo de Facebook?

Piénsalo, puedes crear una imagen con tan solo un comentario de cierta persona, o puedes inspirarte en un comentario para crear una encuesta y así saber si la mayoría de tu comunidad piensa igual.

Las posibilidades son infinitas, pero te aseguramos que los usuarios valorarán que tengas en cuenta cada una de sus opiniones. Por supuesto, antes puedes ponerte en contacto con ellos para saber si están de acuerdo con que se comparta su comentario.

De todos modos nosotros te podemos apoyar a través de nuestro servicio de Social Media, desde el que crearemos las mejores estrategias para que puedas manejar tu grupo de Facebook de la mejor manera posible.

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¡Te esperamos!