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martes, 19 enero, 2021
10:00 hrs

Imaginemos por un momento que deseas realizar Marketing Emocional en redes sociales, por lo que has publicado un post bastante emotivo que ya ha obtenido un sinfín de likes, comentarios y shares, lo que a simple vista parece bastante bien. Pero, honestamente ¿podrías decir que fue una publicación exitosa?

Pues… la verdad es que necesitas más contexto, y nosotros estamos aquí para ayudarte a obtenerlo. Explicándote, detalladamente, cómo puedes analizar tu estrategia de Marketing Emocional en redes sociales de la manera más efectiva posible.

Pero primero, recordemos por qué se debe realizar este análisis constantemente

Al analizar tu estrategia de Marketing Emocional en Social Media, no solo estarás obteniendo una idea mucho más clara acerca de su rendimiento, sino que también podrás conocer lo que las personas piensan sobre tu marca y su humanización. Es decir ¿los usuarios sienten tu reciente muestra de emociones como algo natural? o, por el contrario, ¿sienten que estás fingiendo?.

También podrías obtener respuestas a las siguientes preguntas:

¿Tu target está feliz con tu rendimiento en Social Media?.

¿Se sienten apoyados por ti?.

¿Los usuarios te consideran confiable?.

¿Tu público objetivo se mantendría a tu lado independientemente de la circunstancia en la que te encuentres?.

¿Se sienten identificados contigo?.

Conocer la respuesta a estas interrogantes te ayudará a conocer mejor a tu audiencia, y a ofrecerles lo que realmente necesitan y anhelan en Social Media. Por ejemplo, si ellos consideran que tu contenido emocional está bien y los conmueve, pero que ahora necesitan publicaciones un poco más felices, puedes ajustar un poco tu estrategia para complacerlos totalmente.

Ahora veamos cómo puedes realizar este análisis.

Monitorea tus menciones

Las redes sociales con una especie de comunidad enorme en la que se reúnen todo tipo de personas, y como en toda comunidad, estos individuos hablan, conversan y expresan sus opiniones acerca de lo que ven cada día, incluyendo a tu empresa.

Y conocer qué están comentando es indispensable. Por ello, te recomendamos explorar cada mención que tienes, a través de algunas herramientas muy efectivas, como Hootsuite.

Analiza el sentimiento en tus menciones

Una vez que estés consciente de cada una de tus menciones, será el momento de analizar los sentimientos que puedan surgir en ellas. Por ejemplo, puedes estudiar qué tipo de vocabulario utilizan los usuarios, determinando es positivo o negativo.

Si es positivo, puede que algunas de las emociones que puedas estar despertando en tu público objetivo, sean: amor, sorpresa, genialidad, mejoría constante, risas y muchas más; por otro lado, si el vocabulario es negativo, podrías estar despertando sensaciones de inconformidad, frustración, y desagrado.

¿Qué tipo de personas te siguen?

Obtener seguidores cada día es sinónimo de crecimiento, pero ¿alguna vez has pensando qué tipo de personas te siguen? y más importante aún ¿has logrado comprobar que pertenecen a tu público objetivo?.

Porque si tu target son personas de 18 a 25 años, con grandes aspiraciones; pero, en su lugar, te siguen individuos de más de 50 años, puede que estés despertando sensaciones en otro tipo de público.

Procedemos al informe

Una vez que obtengas todos estos datos, será necesario analizarlos y trasladarlos a un informe que debería incluir los siguientes puntos:

Compromisos totales de tu marca en un período de tiempo determinado.

Total de menciones de tu marca.

Porcentaje de menciones positivas.

Porcentaje de menciones negativas.

Porcentaje del compromiso que tu público siente por ti.

Quienes son tus potenciales clientes.

De todos modos, nosotros te podemos apoyar con nuestros servicios de Social Media y Social Ads, desde los que no solo analizaremos tu estrategia de a Marketing Emocional en redes sociales, sino que también podemos mejorarla.

Consúltanos y comencemos a trabajar en pro de tu éxito ahora mismo.

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