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miércoles, 17 noviembre, 2021
8:00 hrs

El human centric marketing está enfocado en dirigirse a los clientes como lo que realmente son, seres humanos que más allá de tener necesidades y preferencias, cuentan con sentimientos, emociones, sueños y añoranzas, así como tú y como nosotros. Este concepto se basa en la humanidad y en cada uno de nuestros maravillosos matices, teniéndolos en cuenta para potenciar el crecimiento de nuestro negocio.

Esto quiere decir que tu audiencia ya no estará conformada por posibles consumidores que adquirirán tus productos y servicios solo teniendo en cuenta el precio o las promociones que les ofrezcas. En su lugar, ahora te dirigirás a comunicadores interactivos que aportarán sus puntos de vista personales. Considerando tus valores empresariales, el mensaje que transmites, tu identidad gráfica y muchas cosas más para finalmente comprar.

En el human centric marketing el éxito de tu estrategia ya no se medirá únicamente por tus precios o la calidad de tu producto, sino en función de la fortaleza de tus relaciones con los clientes.

Pero acompáñanos a conocer de qué se trata exactamente el human centric marketing

Como te explicamos anteriormente, este no es más que otro concepto que surgió debido a la creciente humanización que se ha presentado en todo tipo de industrias.

Está orientado a la integración de ciertas características humanas,como la empatía, la justicia, la reciprocidad, la amabilidad y la compasión en tus estrategias de negocio. Con el objetivo de que tus futuros clientes te conozcan de una manera mucho más humanizada, cercana y accesible.

Por lo tanto, si deseas adoptar un enfoque de human centric marketing, deberás responder a tres preguntas:

¿Qué podrán obtener las personas que forman parte de mi empresa?

¿Cómo afectarán mis decisiones empresariales a las personas?

¿Cómo puedo crear valor para las personas que trabajan en la empresa?

De esta manera, podrás comenzar a generar una verdadera estrategia enfocada en las personas, equilibrando tus objetivos humanos con los empresariales.

La empatía es clave

Otro aspecto determinante es la empatía, ya que esta es una cualidad clave para conectar entre nosotros. Por lo tanto, deberás ser capaz de comprender qué sienten tus clientes y comunicarte con ellos de igual a igual.

Luego puedes ampliar esta comunicación a todas las personas que interactúan con tu empresa. Evidenciando tu empatía en redes sociales, en tu página web y en todas las plataformas en las que se comunique tu empresa.

Solo así podrás disfrutar de los beneficios del human centric marketing, entre los que podemos destacar:

Mejores los resultados económicos

Parece un poco paradójico que al enfocarse en los humanos y no en el aspecto comercial de tu negocio, tus resultados económicos mejorarán, pero es verdad.

Esto se evidencia especialmente en emprendimientos como el Network Marketing, que siempre han estado enfocados en las relaciones y conexiones humanas, obteniendo grandes recompensas económicas por ello.

Podrás identificar nuevas áreas de crecimiento

Al adentrarte en la mente de tus clientes potenciales, podrás conocer qué es lo que necesitan realmente, identificando nuevas maneras de complacerlos y de crecer como empresa.

Incrementarás la satisfacción de los clientes

Toda estrategia de human centric marketing se enfoca en una investigación de mercado de los clientes actuales, quienes se sentirán muy apreciados al saber que te interesa lo que tienen para decir.

Mejor branding

Al enfocarte en la experiencia de cliente en todas las fases del proceso de compra, mejorarás la percepción de tu marca y, por supuesto, tu branding se verá beneficiado.

¿Ves todo lo que puedes lograr con el human centric marketing? Anímate a utilizar este tipo de estrategia, y si necesitas ayuda, contáctanos. Nosotros te podemos ayudar a incorporarla en Social Media de la manera más profesional posible.

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