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viernes, 5 febrero, 2021
10:00 hrs

Este 2021 estamos determinados a hacer lo que mejor sabemos hacer… ¡Salir adelante! y deseamos que tú también lo logres, alcanzando cada una de las metas que te planteaste durante el año pasado. Por eso hoy te ayudaremos a mejorar uno de los principales factores de éxito de tu empresa: las ventas online.

Concretamente, te hemos traído algunas de las mejores técnicas para incrementar tus ventas online durante este año. Enfocándonos en aquellas estrategias que les han funcionado a millones de empresas alrededor de todo el mundo.

¿Preparado para aumentar tus ventas online?

Perfecto, entonces comencemos con la técnica de venta SPIN

El nombre de esta técnica representa las siglas en inglés de los principales pasos que debes seguir para identificar las necesidades de tu cliente.

Siendo estos pasos, los siguientes:

Situación: Debes conocer la situación de tu cliente, para lo que te recomendamos realizar preguntas abiertas que te permitan conocer su forma de vida, objetivos y retos. Así podrás empatizar mucho mejor con él.

Problema: Una vez que lo conozcas mejor, puedes determinar los inconvenientes que esta persona podría tener en su vida y que desea solucionar. Por supuesto, estos problemas deben poder ser solucionados con tus productos o servicios.

Implicación: Luego, puedes determinar las consecuencias que podría enfrentar tu posible cliente, al no resolver dicho problema. Así como las oportunidades que podrían surgir al solucionarlo.

Beneficio: Finalmente, anota los beneficios y ofertas que el cliente puede adquirir en ese momento.

Una vez que realices todos estos pasos,  ya sabrás la situación actual de tu cliente, sus problemas, las soluciones y oportunidades que les puede brindar tu producto o servicio, así como el beneficio que esto podría aportar a su vida. De esta manera, podrás utilizar esta información a tu favor para comunicarte con él de forma mucho más estratégica y personalizada. ¡Perfecto!

Venta colaborativa

Por otro lado, esta estrategia para aumentar las ventas online se enfoca en redireccionar el enfoque en las necesidades del cliente. Es decir, el usuario debe ver a tu empresa como aquella que lo ayudará a solucionar cierto inconveniente.

Y su objetivo principal, además de vender (obvio), es crear un vinculo mucho más fuerte con el consumidor.

Testimonios positivos

Puedes preguntarles a tus clientes qué les ha parecido tu producto o servicio, para obtener un testimonio positivo de su parte e incluirlo en tu página web o redes sociales. Incluso, puedes enviárselo a tus potenciales clientes, para generar mayor confianza a la hora de cerrar la venta.

Una buena manera de realizar esta técnica es utilizando el storytelling, ya que puedes comunicar tus casos de éxito de manera creativa y entretenida, atrayendo aún más la atención de tus potenciales clientes. Solo debes obtener el consentimiento de las personas que ya te compraron, para publicar su problema y cómo lograron solucionarlo con tu producto.

Venta Sandler

Finalmente, esta estrategia fue creada por David Sandler en los años sesenta del siglo pasado, con el fin de expresar e incrementar la empatía hacia el cliente. Puesto que, al realizarla, el consumidor y tú se encontrarán al mismo nivel, es decir, deberás comunicarte de manera mucho más cercana, como si estuvieses acompañando a un amigo a adquirir algún producto o servicio.

¿Ya sabes qué técnica utilizarás para potenciar tus ventas online?

Independiente de la que utilices, sabemos que te irá genial. Lo realmente importante es que construyas una relación de confianza, y generes una conexión fuerte con el usuario.

De todos modos, nosotros te podemos ayudar con nuestro servicio de Social Media, a través del que crearemos las mejores estrategias para que alcances cada uno de tus objetivos en las redes sociales, incluyendo el de incrementar las ventas.

Nos vemos.

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¡Te esperamos!