Social Leadership: la figura del líder en Social Media
miércoles, 9 diciembre, 2020
10:00 hrs
Napoleón Bonaparte una vez dijo que «un líder es un negociador de esperanzas» y que enriquecedor sería ejercer esta labor desde unas plataformas tan dinámicas, creativas y repletas de personas en busca de liderazgo, como lo son las redes sociales ¿verdad? De hecho, ya podemos contar con algunos empresarios que se han animado a llevar a cabo su liderazgo en Social Media, realizando lo que hoy se denomina Social Leadership.
Permítenos entrar en detalles, el Social Leadership no es más que un tipo de liderazgo más social, que se enfoca en crear un «nosotros» o una comunidad que se dirija hacia una misma meta en común: el éxito.
Con esto en mente, el líder que incurra en este tipo de liderazgo no solo debe ejercer un papel de autoridad, sino que también debe contar con algunas características claves para que los usuarios lo escuchen, como:
Debe ser compasivo.
Empático.
Responsable.
Confiable
Amable
Debe saber escuchar.
Y sobre todas las cosas, siempre debe mostrar su lado más humano, manteniéndose abierto a las opiniones y preocupaciones de todas las personas que formen parte de su entorno. Igualmente, debe saber identificar los problemas y aportar soluciones a los retos que puedan presentarse cada día entre su comunidad.
Recuerda que las redes sociales son plataformas a las que las personas ingresan cada día en busca de entretenimiento, productos, servicios, motivación e información de calidad, por lo que un líder debería ser capaz de brindarles la mayoría de estas cosas.
Pero ¿Cómo puedes lograr todo esto?
Potencia el talento y motivan
Si has determinado exactamente cual es tu público objetivo, entonces sabrás hacia qué tipo de personas te dirigirás.
Por lo que no tendrás inconvenientes en potenciar sus mejores cualidades, en pro de ayudarlos a alcanzar el nivel que tú sabes que pueden tener.
Son responsables de sus acciones
Una vez Steve Jobs compartió su perspectiva sobre el liderazgo efectivo, a través de una historia plasmada en el libro “Think like Amazon”.
En el texto, se dice que el multimillonario les cuenta a sus empleados que en una ocasión no se vació la basura de su oficina, por lo que lógicamente acudió al conserje para solicitar algún tipo de explicación sobre el desperfecto del lugar.
Al preguntarle, el conserje le respondió que se cambió la cerradura de la puerta, por lo tanto no pudo obtener la llave para entrar a su oficina. De acuerdo con el multimillonario, la respuesta del conserje fue bastante razonable, ya que le resultó imposible limpiar porque no disponía de las llaves que le permitían realizar su trabajo.
Y es en este punto cuando se deja ver la teoría de Steve Jobs, quien dijo lo siguiente:
“Cuando eres el conserje, las razones importan. Pero cuando eres el CEO, estas dejan de importar. En otras palabras, cuando el empleado se convierte en vicepresidente, debe anular todas las excusas para el fracaso. Un vicepresidente es responsable de cualquier error que ocurra, y no importa lo que diga”.
En resumen, para lograr un liderazgo efectivo, debes estar totalmente consciente de tu posición, y hacerte responsable de cada una de las consecuencias de tus acciones.
Esto te resultará especialmente útil en las redes sociales, en donde tu responsabilidad como líder social será constantemente evaluada.
Escuchan
Te recomendamos practicar el Social Listenning o la escucha activa, teniendo en cuenta no solo lo que dicen tus usuarios con sus palabras, sino también con sus acciones.
Presta atención tanto a sus comentarios, como a sus mensajes e incluso a las publicaciones que comparten. Esto te permitirá conectarte de manera mucho más profunda con ellos, potenciando tu Social Leadership.
Combinar estas claves con algunas publicaciones de calidad, en las que plasmes: el entusiasmo, el espíritu de superación y la atención a los detalles, te convertirá en la personificación de un verdadero liderazgo efectivo.
¡Nosotros sabemos que puedes lograrlo! y para ayudarte, te ofreceremos nuestros servicios de Social Media y Social Ads, desde los que realizaremos las mejores propuestas gráficas y estrategias para que puedas ejercer tu liderazgo de la manera más profesional posible en las redes sociales.
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