3 errores que los usuarios no te perdonarán en las redes sociales
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lunes, 14 diciembre, 2020
10:00 hrs
Las redes sociales son como una comunidad enorme, en la que puedes encontrar, conocer y conquistar a un sinfín de personas ávidas de conocimientos, productos e información. Siendo, sin duda alguna, el lugar perfecto para todas aquellas empresas que desean incrementar su cartera de clientes.
Y considerando que esta dinámica ya ha ocurrido desde hace unos cuantos años, se podría decir que los usuarios ya saben exactamente lo que les agrada… y también lo que NO.
Con esto en mente, desde WiduDesign hoy hemos decidido iluminarte el camino, para que puedas conquistarlos efectivamente evitando realizar las siguientes acciones en las redes sociales.
¿Preparado para conocer los errores que no te perdonarían en Social Media?
Perfecto, entonces comencemos ahora mismo.
Ignorar los comentarios
Los días en los que las empresas, los influencers y las celebridades no respondían los comentarios de sus seguidores, e igual contaban con su infinita lealtad, han acabado. De hecho, ahora los usuarios no solo valoran que respondan cada uno de sus comentarios, sino que también lo tienen en cuenta al momento de continuar siguiendo o no a una cuenta.
Y desde WiduDesign los comprendemos… solo imagina que te encuentras en una fiesta en la que surge una conversación muy interesante, y casualmente tú cuentas con una opinión sobre el tema, por lo que te atreves a hablar, a comentar y alzar la voz frente a decenas de personas, pero al final no obtienes ninguna respuesta… ni siquiera de parte de la persona que te invitó a la fiesta… ¿Cómo te sentirías? Ignorado ¿Verdad?
Pues esto es exactamente lo que siente el usuario cuando ve que no solo no le respondes a él, sino también a todo el resto de tus seguidores.
Así que asegúrate de tener en cuenta su opinión y de responder adecuadamente, no solo por el bien de tu empresa, sino también para demostrar que ellos te importan y que son indispensables para mantener a flote tu negocio.
La deshonestidad
Con esto no te queremos decir que existan empresas y emprendedores que mientan, ni mucho menos que tú formes parte de ellos. Solo deseamos explicarte que la transparencia y la honestidad son indispensables para los usuarios, por lo que al intuir una carencia de estos valores, no suelen perdonar fácilmente.
Y considerando que la honestidad es la base de las mejores relaciones humanas, y el Social Media se trata, precisamente, de relaciones, esto es totalmente comprensible.
Sin sentido común
La lógica y el sentido común son los mejores amigos de cualquier empresa, empresario o emprendedor en las redes sociales, ya que sin ellos pueden verse inmersos en un mar de opiniones y contenido en el que difícilmente podrán moverse hacia sus objetivos.
Además, las personas notan cuando estos faltan, olvidando a las marcas que carecen de ellos. Por esto es necesario que siempre los mantengas a tu lado, cuidándolos e incrementándolos constantemente.
Estar en redes sociales y complacer a cada uno de los usuarios no es un tarea sencilla, pero sin duda alguna es una de las más gratificantes.
Así que ten en cuenta estos errores para no cometerlos nunca más, y continúa avanzando hacia la consecución de tus metas. Estamos seguros que lo lograrás.
De todos modos nosotros te podemos apoyar a través de nuestros servicios de Social Media y Social Ads, desde los que crearemos las mejores estrategias para que puedas alcanzar cada uno de tus objetivos empresariales.
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¡Te esperamos!